Користувачі WordPress іноді стикаються з проблемою, коли плагіни зникають із панелі керування. Це може спричинити значні незручності, особливо якщо плагіни відіграють важливу роль у функціонуванні сайту. Розглянемо основні причини цього та методи їх вирішення.
1. Неправильні права доступу
Часто плагіни не відображаються через проблеми з правами доступу користувача. Якщо ви увійшли в систему під обліковим записом, який має обмежені права (наприклад, редактор або автор), ви не зможете бачити меню плагінів. Ця проблема може виникнути через помилкові налаштування прав доступу або втручання плагінів, що керують ролями користувачів.
Що робити:
⭐Переконайтеся, що ви увійшли як адміністратор. Лише адміністратори мають доступ до всіх функцій панелі управління, включаючи встановлення, активацію та видалення плагінів.
⭐Якщо ви не бачите плагіни навіть під адміністративним обліковим записом, перевірте, чи ваш обліковий запис має повні права адміністратора. Це можна зробити через базу даних WordPress або інструменти керування обліковими записами на вашому хостингу.
⭐Якщо проблема не зникла, перевірте ролі та права користувачів через плагіни для керування правами доступу, такі як User Role Editor. З його допомогою ви можете переглянути права для кожної ролі на сайті і вручну надати або відновити доступ до розділу плагінів.
⭐Також зверніть увагу на можливі конфлікти з іншими плагінами, що змінюють права доступу. Якщо такі встановлені, спробуйте їх тимчасово відключити або налаштувати коректно.
2. Конфлікт плагінів
Деякі плагіни можуть конфліктувати між собою, що призводить до їх зникнення або некоректної роботи. Конфлікти можуть виникати через подібні функції, що виконуються різними плагінами, або несумісність оновлень. Це часто впливає на стабільність панелі керування і може спричинити зникнення важливих меню чи функцій.
Що робити:
⭐Деактивуйте всі плагіни через FTP або хостинг-панель. Це дозволить вам відновити доступ до панелі керування без втрати функцій.
⭐Після деактивації увійдіть у панель керування WordPress і активуйте плагіни по черзі, щоб виявити конфліктний. Це дозволить зрозуміти, який саме плагін спричиняє проблему.
⭐Якщо після активації одного з плагінів панель знову починає працювати некоректно, це означає, що саме він є причиною конфлікту. Перевірте, чи є оновлення для цього плагіна або спробуйте знайти альтернативу.
⭐Також варто перевірити журнал помилок на сервері, якщо доступний, або використовувати плагіни для відстеження помилок, такі як Query Monitor, щоб отримати більше інформації про конфлікти.
⭐Рекомендується підтримувати актуальні версії всіх плагінів і WordPress, щоб зменшити ймовірність конфліктів, а також уникати встановлення плагінів із сумнівних джерел або тих, що давно не оновлювалися.
3. Пошкоджений файл wp-config.php
Файл wp-config.php відповідає за налаштування вашого сайту WordPress. Якщо у нього були внесені некоректні зміни, це може призвести до проблем із відображенням плагінів або обмеження доступу до певних функцій сайту. Неправильно налаштовані параметри в цьому файлі можуть повністю заблокувати можливість встановлення чи редагування плагінів через панель керування.
Що робити:
⭐За допомогою FTP-клієнта (наприклад, FileZilla) або файлового менеджера на хостингу знайдіть файл wp-config.php у кореневій папці вашого сайту WordPress.
⭐Перегляньте вміст файлу і перевірте, чи немає в ньому зайвих або неправильно сформатованих рядків, особливо тих, що стосуються налаштувань плагінів або безпеки.
⭐Особливу увагу зверніть на рядок define(‘DISALLOW_FILE_MODS’, true);. Якщо цей рядок присутній, він забороняє встановлення, оновлення та видалення плагінів через панель керування. Змініть значення true на false або видаліть цей рядок повністю.
⭐Також варто перевірити інші директиви, наприклад, define(‘DISALLOW_FILE_EDIT’, true);, які можуть забороняти редагування файлів плагінів і тем через адмін-панель. Якщо вам потрібно відновити ці функції, змініть значення на false.
⭐Після внесення змін збережіть файл і перевірте роботу панелі керування. Якщо проблема з відображенням плагінів зникла, значить, налаштування файлу wp-config.php були основною причиною.
⭐Якщо у вас виникають труднощі з правками цього файлу, зробіть резервну копію перед будь-якими змінами, щоб уникнути подальших проблем.
4. Проблеми з темою
Іноді проблеми можуть виникати через помилки у коді теми, яка встановлена на сайті. Невірно налаштовані або застарілі файли теми можуть обмежити доступ до деяких функцій WordPress, включаючи плагіни. Це може відбуватися через конфлікти в коді теми або її несумісність з поточною версією WordPress.
Що робити:
⭐Тимчасово активуйте стандартну тему WordPress, наприклад Twenty Twenty-One, щоб перевірити, чи не є ваша поточна тема причиною проблеми. Зробити це можна через розділ “Зовнішній вигляд” > “Теми”.
⭐Якщо після зміни теми плагіни відновилися і знову з’явилися в панелі керування, то, ймовірно, проблема полягає у вашій кастомній або активній темі.
⭐Оновіть свою тему до останньої версії. Часто розробники тем випускають оновлення для усунення помилок і покращення сумісності з новими версіями WordPress і плагінів.
⭐Якщо оновлення не допомогло або воно недоступне, варто перевірити файли теми вручну на наявність помилок у коді. Особливо зверніть увагу на файли, що взаємодіють з панеллю керування WordPress, такі як functions.php.
⭐Якщо ви вносили зміни до файлів теми вручну, спробуйте відкотити їх до попередньої версії або відновити початкові файли з резервної копії.
⭐Також рекомендується перевірити сумісність теми з плагінами, які використовує ваш сайт. Деякі теми можуть конфліктувати з певними плагінами через невідповідність стилів або функціональних можливостей.
⭐Якщо самостійно вирішити проблему не вдалося, варто звернутися до розробника теми або скористатися спеціалізованими форумами підтримки, де можуть допомогти з виправленням коду.
5. Проблеми з кешуванням
Кешування допомагає пришвидшити роботу сайту, зберігаючи статичні копії сторінок для швидшого завантаження. Однак, іноді кеш може зберігати застарілу версію панелі керування WordPress або її частин, що призводить до того, що плагіни не відображаються або виглядають некоректно. Це особливо актуально, якщо ви нещодавно оновлювали плагіни або сам WordPress, але кеш продовжує відображати стару версію.
Що робити:
⭐Очистіть кеш через ваш плагін для кешування (наприклад, WP Super Cache, W3 Total Cache або LiteSpeed Cache) або через панель керування хостингом, якщо у вас використовується серверне кешування. Це оновить кешовані файли і дозволить відобразити актуальну версію панелі керування.
⭐Якщо після очищення кешу проблема не зникає, спробуйте очистити кеш браузера або відкрити сайт у режимі інкогніто (приватне вікно). Це допоможе визначити, чи проблема пов’язана з кешем браузера.
⭐Також перевірте налаштування плагіна для кешування, чи не включено в ньому кешування адмін-панелі. В деяких випадках це може призвести до некоректної роботи плагінів. Якщо таке кешування увімкнене, його краще вимкнути, щоб панель керування завжди відображала актуальні зміни.
⭐Крім того, зверніть увагу на об’єктне кешування (object caching), яке може зберігати дані, що використовуються на рівні бази даних. Якщо ви використовуєте плагіни або серверні рішення для об’єктного кешування, наприклад, Redis або Memcached, спробуйте їх тимчасово вимкнути та перевірити, чи вирішиться проблема.
⭐Після виконання цих кроків панель керування повинна відображати всі плагіни коректно, якщо проблема дійсно була викликана кешуванням.
6. Помилки бази даних
Зникнення плагінів може бути спричинене пошкодженням або неправильним функціонуванням бази даних. Це може трапитися через невдалі оновлення плагінів, тем, або самої платформи WordPress. У таких випадках сайт може працювати нестабільно, з помилками, а розділ плагінів може зникати або працювати некоректно. Некоректні запити до бази даних можуть також порушити взаємодію між різними елементами системи.
Що робити:
⭐Використайте інструмент WP-Optimize для очищення, оптимізації та відновлення бази даних. Цей плагін допоможе позбутися зайвих даних, таких як автозбереження, спам-коментарі чи застарілі версії записів, і покращить продуктивність бази даних. Після оптимізації перевірте, чи відновилося відображення плагінів у панелі керування.
⭐Перевірте таблиці бази даних через phpMyAdmin або інший інструмент для керування базою даних. Увійдіть у панель керування вашого хостингу та знайдіть розділ phpMyAdmin. Перегляньте структуру бази даних WordPress і перевірте, чи всі таблиці є на місці, зокрема таблиці, що стосуються плагінів (wp_options, wp_usermeta, wp_postmeta, тощо).
⭐Виправте будь-які помилки в таблицях. Якщо ви виявили пошкоджені або відсутні таблиці, спробуйте скористатися функцією “Відновити таблиці” в phpMyAdmin або використати SQL-запити для їх відновлення. Для цього можна виконати команду REPAIR TABLE, щоб спробувати автоматично виправити структуру пошкоджених таблиць.
⭐Якщо відсутні або пошкоджені критично важливі таблиці, такі як wp_options, можливо, доведеться відновлювати базу даних із резервної копії. Якщо у вас немає останньої копії, зверніться до технічної підтримки вашого хостингу для допомоги з відновленням.
⭐Також варто перевірити налаштування підключення до бази даних у файлі wp-config.php, щоб переконатися, що всі параметри вірні та не викликають проблем із з’єднанням.
⭐Якщо всі таблиці працюють належним чином після виконання цих дій, плагіни повинні знову з’явитися в панелі керування.
Зникнення плагінів із панелі керування WordPress — це проблема, з якою можна впоратися, якщо діяти послідовно. Основні причини можуть бути пов’язані з правами доступу, конфліктами плагінів, пошкодженими файлами або вірусами. Регулярне резервне копіювання сайту та належне управління безпекою допоможуть уникнути багатьох проблем у майбутньому.
Якщо самостійно вирішити проблему не вдається, варто звернутися до професіоналів або служби підтримки хостингу для отримання допомоги.
