Уявіть: ви нарешті зважилися на рекламу, налаштували кампанії, бачите кліки — і навіть відчуваєте приємне хвилювання. Але далі — тиша. Немає заявок, дзвінків, покупок. Найчастіше причина проста й болюча: реклама привела людей на сайт, який не був готовий приймати трафік.
Реклама лише відкриває двері. А от чи захоче людина зайти, розібратися і залишити заявку — вирішує сайт. Люди формують перше враження про сторінку за лічені секунди. Якщо в цей момент вони бачать хаос, повільне завантаження або незрозумілий меседж — вони йдуть. І ви платите за цей “візит”, який нічого не дав.
Наслідки, про які шкода дізнаватися на власному бюджеті
Зазвичай фінал один: бюджет згорає швидше, ніж з’являється перша нормальна заявка. Але є й додаткові наслідки — менш очевидні, проте дорогі.
Найчастіші сценарії виглядають так:
- Високий bounce rate: люди заходять і закривають сторінку майже одразу.
- Дорогий лід: заявки є, але вартість кожної — невиправдано висока.
- Низька довіра: відсутні відгуки, кейси, гарантії, зрозуміла інформація про компанію.
- Плутанина в офері: користувач не розуміє, що саме ви пропонуєте і чому це йому потрібно.
- Злив у “нікуди”: форма не працює, кнопки не клікаються, телефон не натискається з мобільного.
У підсумку страждає не лише реклама. Збивається аналітика, алгоритми отримують погані сигнали, і з часом “розігнати” кампанію стає складніше.
Неготовий сайт — це не про дизайн
Багато хто думає: “Зробимо красивіші банери — і піде”. Але проблема майже ніколи не в банерах. Найчастіше сайт не готовий через базові речі: швидкість, структура, логіка, довіра, зрозумілий шлях до дії. Коли сторінка повільно вантажиться, блоки «стрибають», текст важко читати з телефона, а кнопка заявки губиться десь унизу — людина не відчуває, що тут про неї подбали.
Ще один частий момент — розрив між рекламою і посадковою сторінкою. У оголошенні обіцяють конкретну вигоду (“знижка”, “консультація”, “за 24 години”), а на сайті користувач бачить загальні фрази без деталей. У такій ситуації довіра падає миттєво: виникає відчуття, що його “привели не туди”. Так само працюють і дрібні, але критичні речі: незрозуміла навігація, відсутність ціни/умов, слабкі фото, застарілий дизайн, який виглядає як сайт “з минулого десятиліття”.
І найболючіше — коли шлях до дії розбитий: форма не надсилається, повідомлення про помилку незрозуміле, немає підтвердження заявки, або менеджер відповідає через добу. Тобто проблема не в “красі”, а в сервісі й сценарії: чи може людина швидко зрозуміти пропозицію, повірити вам і легко зробити наступний крок. Наприклад, якщо на сторінці немає чіткої відповіді на питання “що я отримаю і як швидко”, користувач не буде здогадуватися — він просто піде до конкурентів.
Мінічек перед стартом реклами: 10 хвилин, які економлять гроші
Перед запуском варто зробити короткий “чек готовності”. Це не про перфекціонізм, а про мінімальний набір, без якого реклама стає лотереєю.
Переконайтеся, що:
- сторінка завантажується швидко на мобільному інтернеті;
- є чіткий заголовок і зрозумілий офер без “води”;
- кнопка/форма заявки помітна і працює;
- контактні дані реальні, зручні, клікабельні;
- є елементи довіри: відгуки, кейси, цифри, гарантії, сертифікати;
- налаштована аналітика (події, заявки, дзвінки), щоб бачити, що реально працює.
Після цієї перевірки реклама починає виконувати свою роль: не “ганяти трафік”, а приводити людей, які розуміють вашу пропозицію і готові діяти.
Запуск реклами на неготовий сайт майже завжди закінчується однаково: ви купуєте кліки, а не результат. Хороша новина в тому, що це виправляється — і часто доволі швидко, якщо підійти системно. Реклама любить порядок: чіткий офер, зрозумілий шлях користувача і сторінку, яка вміє продавати. Якщо сайт готовий — бюджет працює на зростання, а не на “перевірку гіпотез ціною нервів”.
Поділитися в соціальних мережах: